Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções

Se você não ficar satisfeito com sua compra quando receber, você terá 7 (sete) dias a partir da data de entrega para devolver ou trocar o produto.
O que você precisa fazer?
Entre no nosso site. Uma vez logado em sua área privada, acesse o menu de pedidos.

Na lista de pedidos, procure o pedido que deseja fazer a devolução e clique no botão “Devolver item”.
Selecione o produto que você deseja devolver no pedido. Selecione a causa de retorno no menu suspenso. Selecione o tipo de devolução: reembolso em dinheiro ou troque por outro produto. Se o retorno for uma alteração de tamanho ou sabor, selecione o modelo que você deseja alterar no menu suspenso exibido na tela ao selecionar a opção. Clique no botão “Confirmar devolução”.

Você iniciou o processo de devolução! Aguarde o email de confirmação;
Nele serão explicadas as etapas a seguir.